欧博ABG

数字化身份治理

【产生布景】

互联网时期的特点就是“数字化”。而数字化活动的基础，就是用户的“数字化身份”，它让每幼我有了唯一的个性，如身份证号、微信二维码、微博账号等。而对于企衣反说，当企业规模越来越大，员工越来越多时，引入数字化身份治理，不仅能提宏伟家的沟通效能，还对企业的品牌打造有很大援手。

欧博ABG率先推出“数字化身份治理”模式，从员工电话号码动手，将“1779999”号段作为员工电话的统一号段，并凭据员工的岗位层级和职能，科学设计号码匹配规定，给每个岗位匹配对应的号码。如今，“1779999”不仅成了欧博ABG人的身份名片，还成为了企业的品牌形象之一。

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【模式界说】

引进企业专用的电话号段，并依照员工的岗位层级和职能，科学设计电话号码匹配规定，给每个岗位匹配对应的、唯一的电话号码，如集团各分、子公司一把手，尾号统一为“千位号”，即1779999“1000”（中药材系一把手）至1779999“9000”（电商系一把手）
；每个公司的客服电话是对表的形象窗口，并且应该易记，因而客服电话尾号统一为“炸弹号”，即1779999“0000”-1779999“9999”。

因而，电话号码也是各岗位的“身份证”，它与岗位逐一对应，而不属于某幼我
；即便岗位人员改观，但该岗位的电话号始终不变，因而不会影响业务联系，降低了企业中的沟通成本、影象成本和精力成本。

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【利用案例】

案例一：老严是一位黑龙江的中药材经销商，在网上相识到欧博ABG是山西中药材行业的龙头企业，但愿能与欧博ABG合作，在黑龙江代理销售欧博ABG中药材产品，因而想找欧博ABG有关人员深刻沟通相识，却不知路该找谁。

老严来到欧博ABG黑龙江省分辨公司征询，掌管人相识其需要后，介绍路：“您找欧博ABG人其实很单一，欧博ABG统一号段是1779999XXXX，各产业、各岗位的电话是有规定的，我们中药材公司尾号后四位都是以1开头，董事长是1000，总经理是1001……”老严边听边颔首说：“这太好记了，不用存就能记住，有这么好的治理，公司注定错不了，我对合作更有信念了，我顿时联系。”老严说完，马上联系到中药材公司董事长，双方洽谈极度愉快，很快成立了合作。

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案例二：省药监局出台了一项针对我省药企的某药品质量领导定见，打算到欧博ABG造药进行解读宣讲。王瑞珍曾是欧博ABG造药总经理，药监局有关辅导和她常有联系，却不知路王瑞珍岗位已经调动，不再担任欧博ABG造药总经理。因而，当药监局辅导拨通王瑞珍电话时，电话那一头却不是她的声音，疑惑地问：“这不是王瑞珍总经理的电话吗？”接电话的，是现任总经理尹利明，“您好，欧博ABG尝试数字化身份治理，各岗位的电话号是固定的，王总岗位有调动，我是刚上任的尹利明，所以就用了这个号码。”对方连说：“这个模式好，和其他企业联系时，时时遇到因人员改观导致联系不畅达的问题，但你们即便人员有改观，业务联系不会中断，好好好！”双方沟通愉快顺畅，宣讲活动随后也顺利进行。